Contactos (Contacts) en Activos

La opción de Contactos (Contacs) de los Activos Operativos (Active Assets) muestra el listado de usuarios asignados como contacto, encargados de la gestión de Activos y control de incidencias ocurridas en Dispositivos y Servicios monitorizados en WOCU.

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Campos del listado de Contactos

Los campos del listado de Contactos son los siguientes:

Nombre del Contacto (Contact Name)


Este campo contiene el identificador del Contacto (generalmente nombre y apellido/s).

Dirección de correo electrónico (E-mail)


Este campo contiene la dirección de correo electrónico del Contacto en el que recibirá las notificaciones por eventos pertinentes.

Número de Teléfono (Phone)


Este campo incluye el número de teléfono del Contacto.

Notificación de Dispositivo (Host Notification)


Este campo indica si la opción de Notificación por eventos en Dispositivo está habilitada para este Contacto: el campo mostrará un tick si la opción está activa y un aspa si está inactiva.

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Notificación de Servicio (Service Notification)


Este campo indica si la opción de Notificación por eventos en Servicio está habilitada para este Contacto: el campo mostrará un tick si la opción está activa y un aspa si está inactiva.

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Attention

La Activación/Desactivación de Notificación de Dispositivo/Servicio implicaría el envío o no de avisos a dicho Contacto.

Acciones del listado de Contactos

Por su trascendencia, las Acciones aplicables a cada Contacto del inventario, son descritas a continuación en un apartado independiente.

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Editar (Edit)

Esta acción permite efectuar cambios en la configuración de los contactos en WOCU.

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Tras hacer clic en el botón Editar (Edit) aparecerá el menú Editar Contacto Activo (Edit Active Contact):

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Estos campos a editar coinciden con los descritos en Añadir Contacto (Add Contact). Una vez modificado los datos en los campos correspondientes, habrá que pulsar el botón azul “Editar Contacto” (Edit Contact) para guardar esta nueva configuración.

Duplicado (Duplicate)

Esta acción permite el duplicado de un Contacto en concreto, generando una copia exacta del mismo.

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Antes de que el duplicado se haga efectivo, aparecerá el siguiente formulario con los parámetros de configuración del Contacto original, para una posible edición y actualización.

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Estos campos a editar coinciden con los descritos en Añadir Contacto (Add Contact). Hecha la modificación, habrá que pulsar el botón azul Duplicar Contacto (Duplicate Contact) para guardar este nuevo elemento en el listado de Activos Operativos (Active Assets).

Borrar (Delete)

Pulsando el botón Borrar (Delete) es posible eliminar del listado alguno de los contactos.

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Tras seleccionar la acción de borrado aparecerá el siguiente mensaje:

Borrar Contacto Activo (Delete Active Contact): ¿Está seguro de que quiere borrar el contacto con “[nombre del Contacto]” como nombre de contacto?

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Seleccionando el botón rojo Borrar Contacto (Delete Contact) se procede con la eliminación del elemento.

Important

Las diferentes opciones de navegación, búsqueda y ordenación de elementos presentes en esta pantalla, son explicadas en detalle en el apartado: Opciones comunes de navegación, filtrado y ordenación de elementos en WOCU.

Añadir Contacto (Add Contact)

WOCU ofrece la posibilidad al usuario de introducir manualmente nuevos Contactos al listado. Para ello habrá que pulsar el botón verde Añadir Contacto (Add Contact):

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Seleccionada esta acción aparece el formulario Añadir Contacto Activo (Add Active Contact), cuyos campos habrán de ser rellenados manualmente:

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A continuación se describen los campos que permiten editar este menú:

Nombre del Reino (Realm Name): campo que indica el nombre del Reino, al que se va a añadir el Contacto.

Nombre del Contacto (Contact name): campo para registrar el identificador del Contacto.

Dirección de correo electrónico (Email): campo para registrar la dirección de correo electrónico del Contacto. El nombre (Contact name) y la dirección de correo electrónico (email) son ambos campos obligatorios:

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Teléfono (Phone): este campo para registrar el número de teléfono del Contacto.

Notificación de host habilitada (Host notifications enabled): este campo indica si la opción de Notificación por eventos en Dispositivo está habilitada para este Contacto.

Notificación de servicio habilitada (Service notifications enabled): este campo indica si la opción de Notificación por eventos en Servicio está habilitada para este Contacto.

Una vez introducidos los datos en los campos correspondientes habrá que pulsar el botón azul Añadir Contacto (Add Contact) para guardar el nuevo contacto en el listado de Contactos Activos.