Vodafone España tiene un portafolio diverso de cliente y debe re asegurar la monitorización del servicio 24/7 en cada uno de ellos.
Para asegurar su servicio, necesitaba soluciones flexibles y adaptativas que facilitaran dar de baja equipos, modelando a su vez características de sus servicios.
Para mejorar su productividad, requerían automatizar las tareas de su equipo técnico.
Con el fin de cumplir su propuesta de valor, les urgía una solución multi-tenant y multi-usuario que permitiera cumplir con la calidad del servicio en todo momento.