Nuestro equipo de Servicios Profesionales está dedicado a ayudar a nuestros clientes a obtener todo el valor de una solución SIEM. Para ello, ofrecemos una amplia gama de servicios integrales que incluyen el diseño,  la implementación, configuración, puesta a punto, ayuda al cumplimiento normativo, soporte y formación de la solución.

DISEÑO

  • + Análisis de requisitos y necesidades.
  • + Dimensionamiento de la solución.
  • + Diseño de la arquitectura.
  • + Planificación de la recolección de datos, archivo y correlación.
  • + Análisis de las interconexiónes con otras entidades.

Nuestro equipo de ingenieros posee una amplia experiencia en el diseño de arquitectura de sistemas de gran complejidad, habiendo participado en el diseño de las principales implantaciones distribuidas de sistemas SIEM a nivel global. A través de una consultoría, previa a cualquier proyecto, se analizan y detectan las necesidades de nuestros clientes, y se realiza el dimensionamiento, arquitectura y diseño óptimo de la Solución adaptada a la infraestructura y requerimientos del cliente.

IMPLANTACIÓN

  • + Integración de fuentes de datos.
  • + Despliegue de arquitectura.
  • + Taxonomía.
  • + Pruebas unitarias y de rendimiento.
  • + Documentación.
  • + Gestión de proyectos.

Proporcionamos los servicios necesarios para integrar nuestras herramientas con el menor impacto para la infraestructura TI de nuestros clientes. Dada la naturaleza de nuestras soluciones SIEM y Big Data en las que prima la integracion de flujos de datos provenientes de diversas fuentes, somos expertos en la integración de todo tipo de datos. Realizamos asimismo, el despliegue de la arquitectura de la forma más adecuada a cada proyecto

CUSTOMIZACIÓN

  • + Desarrollo de conectores personalizados
  • + Inteligencia de correlación customizada
  • + Desarrollo de cuadros de mando
  • + Desarrollo de informes personalizados
  • + Automatización de tareas
  • + Integración con plataformas externas (API, WS, REST,...).

En el mundo del SIEM y Big Data, se hace imprescindible la personalización y customización de las soluciones para adecuarlas al máximo a las necesidades y a la infraestructura de cada cliente. Nuestro equipo de ingeniería y desarrollo realiza todas las tareas para adecuar las soluciones a los procesos y requerimientos del cliente

COMPLIANCE

  • + Adaptación a PCI-DSS
  • + Adaptación a ISO 27002 a 27005
  • + Adaptación a normativas locales (Circular 052, 038...)
  • + Esquema Nacional de la Seguridad (ENS)
  • + Cumplimiento de procesos de seguridad TIC.
  • + Planes directores y de contingencia.

Adaptación de sistemas para cumplimiento de normativas donde se estructura el tiempo y modelo del proyecto de acuerdo a la necesidad del cliente. Seleccionamos la tecnología que mejor se adapta a sus necesidades y realizamos la adaptación de la misma para cumplir las normativas legales internacionales y locales

HEALTH CHECK

  • + Verificación de hardware y software.
  • + Optimización y evolución de plataformas.
  • + Revisión de la integración de fuentes de datos.
  • + Análisis de rendimiento del networking.
  • + Revisión de los servicios del sistema.
  • + Revisión de la arquitectura.
  • + Tareas de limpieza y purgado.

Revisión y verificación de todos los elementos de la Solución (hardware y funcionalidad del software), análisis de todos los componentes para su óptimo funcionamiento, examen de rendimiento del sistema, su capacidad y configuración y todas las configuraciones customizadas, y todo ello, dentro de un proceso QA certificado.

SOPORTE

  • + Soporte 8x5
  • + Soporte 24x7
  • + Mantenimiento evolutivo
  • + Mantenimiento correctivo
  • + Contratos SLA

A3Sec ofrece soporte de todas las soluciones y proyectos desplegados. Ofrece a sus clientes diversas modalidades de soporte técnico (Soporte 8×5 y 24×7), mantenimiento evolutivo y correctivo, y diferentes Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).

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